Aranda Service Desk Mobile: para estar siempre en contacto con su centro de soporte
Publicado hace 618 d铆as por en Aranda
Ahora es muy f谩cil mantenerse siempre conectado a su centro de soporte con Aranda Service Desk Mobile.
Actualmente cualquier falla o inconveniente en la gesti贸n de los recursos de IT puede impactar significativamente en su organizaci贸n, por eso Aranda Software ha desarrollado聽Aranda SERVICE DESK MOBILE庐 una soluci贸n dise帽ada especialmente para que los administradores de IT, puedan estar siempre en contacto con la informaci贸n de su centro de soporte.
Beneficios Clave
- Acceso en cualquier momento y en cualquier lugar a los casos registrados.
- Toma de decisiones con mayor rapidez.
- Mejora en la calidad de servicio a clientes.
- Aumento de productividad de los especialistas de T.I.
Funcionalidades
- Visualizaci贸n de incidentes y llamadas de Servicio.
- B煤squeda y visualizaci贸n de los detalles del cliente, compa帽铆a, y CI麓s 聽relacionados en el caso.
- Enrutamiento de casos a especialistas.
- Creaci贸n de incidentes y llamadas de Servicio.
- Edici贸n de incidentes y llamadas de servicio.
- Visualizaci贸n de tiempos (Acuerdos de Niveles de Servicio) de los casos.
- Visualizaci贸n y eliminaci贸n de Alarmas de gesti贸n de casos.
- Consulta en l铆nea del estado de los casos.
- Multiproyecto.
- Campos adicionales para la creaci贸n y edici贸n.
Para m谩s informaci贸n聽cons煤ltenos a trav茅s de nuestro formulario de contacto.
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